Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Прежде чем создать личный кабинет в Азино 777, пополнить счет и включить платные игровые автоматы, нужно внимательно изучить все пункты пользовательского Соглашения. В них говорится о политике безопасности зарегистрированных пользователей, о разнообразных бонусах заведения.

Администрация казино оставляет за собой право внести любые правки в Соглашение, заранее проинформировав об этом игроков. Ответственность за своевременное ознакомление с новыми правилами возложена на пользователя. Если он не согласен с изменениями, тогда может в любой момент прекратить сотрудничество с клубом: закрыть свой счет и не посещать игровое заведение.

1. Правовые требования – что нужно знать?

1.1 Играть в автоматы на сайте клуба могут только совершеннолетние пользователи. Также разрешен доступ лицам, достигшим “допустимого возраста”, являющимся законным для участия в азартных развлечениях согласно законодательству страны проживания.

1.2 Нарушением правил Соглашения является использование сайта несовершеннолетними пользователями. Администрация портала в любой момент может запросить личную информацию участника для уточнения его личности без объяснения причин проверки.

1.3 При игнорировании этой просьбы со стороны игрока его счет будет заблокирован до выяснения ситуации. При обнаружении нарушения личный кабинет гэмблера будет заблокирован без предупреждения со стороны клуба.

1.4 В рамках заведения открывать личный счет и переводить на него средства запрещено игрокам, проживающим на территории определенных государств, в числе которых Украина, Франция, США, Сингапур, Нидерланды, Иран и другие страны. Принимая условия Соглашения, игрок, находясь на территории стран, попавших в список юрисдикции, обязуется не открывать личный счет и не перечислять на него средства.

1.5 Администрация клуба не несет ответственность за неуплату игроком сборов и налогов по отношению к денежным выигрышам. Все это входит в обязанности пользователя.

1.6 При создании аккаунта в казино и игре на деньги участник несет ответственность за возможные риски потери своих средств. Администрация по требованию уполномоченных органов вправе проверить участника и во время проверки временно ограничить вывод средств с личного счета.

1.7 Средства, положенные на счет, возвращаются пользователю, если в ходе проверки не удалось установить его возраст. Накопленные суммы выигрышей в этом случае теряют свою силу и аннулируются.

2. Как открыть персональный счет в казино?

2.1 Для прибыльной игры в платные автоматы понадобится регистрация в казино Азино 777 и внесение депозита. В этом случае пользователь предоставляет достоверную личную информацию: ФИО, емэйл, номер телефона и дату своего рождения. Необходим также придуманный пароль для дальнейшего входа в систему.

2.2 Обратитесь в службу поддержки пользователей, если потеряли пароль доступа к личному счету или подозреваете, что третьи лица получили несанкционированный доступ к вашим средствам. Специалисты портала незамедлительно отреагируют на ваш вызов и в кратчайшие сроки изучат ситуацию. Учтите, что в этих случаях администрация портала не несет ответственность за возможный ущерб.

2.3 При возникновении проблем, касающихся регистрации на сайте, так же воспользуйтесь помощью службы технической поддержки, озвучив свой вопрос по емэйл. Адрес электронной почты представлен в свободном доступе на главной странице интернет-клуба.

2.4 Учтите, что зарегистрированный игрок на официальном сайте казино может открыть только один персональный счет. Все остальные открытые им счета автоматически будут признаны недействительными. Равно как выигрыши и бонусы, полученные на дополнительных аккаунтах пользователя. Это условие озвучивается в Соглашении, поэтому важно внимательно прочитать все пункты договора, прежде чем поставить на спин свои средства.

2.5 Если геймер после создания аккаунта не готов играть на реальные деньги, то он может включить бесплатные аппараты. В этом случае при неудачном спине пользователь не проиграет свои средства, но и в качестве выигрыша на счет он получит виртуальные монеты. Демонстрационные версии аппаратов представят возможность улучшить навыки, изучить опции автомата и сорвать куш в игре на реальные деньги.

3. Как пополнить счет и вывести (снять) деньги с Азино777?

3.1 Для внесения депозита геймер может использовать расчетную карточку или любую платежную систему, зарегистрированную на свое имя. Внести депозит можно с помощью смс-команды, но только по номеру телефона, прикрепленному к кабинету игрока.

3.2 Запомните, что аннулирование уже совершенных платежей или их отмена невозможна, как и прием средств от третьих лиц. При обнаружении факта нарушения правил или мошенничества средства пользователя конфискуются.

3.3 Зарегистрированный игрок обязан предоставить правдивую информацию по личным данным. Сведения в профиле должны соответствовать паспортным данным пользователя, чтобы избежать трудностей при дальнейшем обналичивании средств. Только игрок является законным владельцем всех денежных средств, имеющихся на его счету.

3.4 После создания аккаунта игрок должен подтвердить законное происхождение денег на своем счете. В обязанности пользователя входит подробное изучение процедуры перечисления средств на баланс, а также всех способов осуществления транзакций.

3.5 Подробная информация по этой категории представлена в специальном разделе главного портала. Если в ходе изучения возникли вопросы, то за помощью необходимо обратиться в техническую службу поддержки казино.

3.6 Приняв все пункты Соглашения, игрок доложен быть готов к проведению всех, в том числе и незапланированных проверок со стороны компании. Такие процедуры происходят по усмотрению администрации казино или по требованию уполномоченных органов. На этом этапе временно ограничен вывод денег.

3.7 При необходимом возврате денежных средств все возникшие в результате этого расходы покрывает игрок. Компания имеет право заблокировать счет зарегистрированного пользователя и аннулировать все его выплаты при обнаружении подозрительных платежей с его стороны, а также сообщить о его неправомерных действиях в органы. Для возврата средств казино может воспользоваться услугами коллекторской компании.

3.8 Виртуальное игорное заведение может погасить долг гэмблера, используя средства с его персонального счета. Важный момент: пополнить и обналичить выигрыш может только владелец аккаунта. Интернет-казино не подтверждает денежные операции со стороны третьих лиц (родственников, друзей или супругов игрока).

3.9 При оформлении заявки на вывод денежных средств нужно убедиться в правильности заполнения профиля участника. Это поможет избежать неприятных последствий при обналичивании выигрыша. Стоит отметить, что пополнение депозита и вывод осуществляется с помощью одной и той же платежной системы.

3.10 Обналичивание суммы более 1 000 долларов возможен только после процедуры идентификации игрока. Со своей стороны пользователь по требованию администрации портала предоставляет цифровое фото документа, которое удостоверяет его личность. Нет необходимости в показе серии и номера паспорта. Эти данные можно закрасить.

3.11 В зависимости от выбранного варианта платежной системы обналичивание выигрыша происходит в течение различного времени. Пользуясь услугами телефонного оператора при переводе денег на счет, геймер получит выплаты через 14–21 день после осуществления последнего пополнения счета.

3.12 При обналичивании средств со счета пользователя удерживается комиссия. При выводе денег на карту Visa/Mastercard списывается 20%, а на остальные платежные варианты – 10%.

3.13 Вывод средств на сумму 500–5 000 долларов обрабатывается через пять дней после оформления заявления, а на сумму в 5 000–30 000 $ – через 14 дней. В течение 30 дней происходит вывод суммы от 1 000 000 рублей. Максимальная сумма вывода в месяц составляет 150 000$.

3.14 На официальном сайте казино представлена полная информация по вводу и выводу денежных средств. При нарушении условий Соглашения со стороны игрока администрация казино вправе отказать ему в проведении транзакции.

4.Как разместить ставки на официальном сайте казино?

На главной странице Азино 777 можно перейти в личный кабинет, где будет представлена полная информация о транзакциях. Ставки в платной азартной игре осуществляются только за счет средств, находящихся на личном счете участника. Каждая заявка со стороны участника должна быть подтверждена специалистами казино. Если по каким-то причинам это не произошло, то пользователь может обратиться за помощью в службу технической поддержки.

5.Бонусные акции – как получить 777 рублей от Azino и обналичить такой приз?

5.1 На подаренные заведением денежные бонусы устанавливается отыгрыш, сумма которого зависит от бонусной акции и устанавливается администрацией портала. Если полученный бонус представляет собой определенный процент от депозита, тогда повышенный вейджер (отыгрыш) действует на сумму процента.

5.2 Обналичить бонус пользователь может только после 100 % отыгрыша бонуса и депозита. При полном проигрыше полученного бонуса и денежных средств на счете последующий депозит начисляется с вейджером ×2. Вывести бонусы и денежные средства, полученные при выполнении других процедур, можно только после первого пополнения счета.

6. Мошенничество, сговор и криминальная деятельность – что нужно знать?

6.1 В целях сохранности личных данных нельзя передавать информацию (пароль и логин от аккаунта) третьей стороне. Противопоказано использование вредоносных программ. Пополнение баланса осуществляется только с помощью личной карты пользователя. Администрацией казино пресекаются попытки вступления в сговор с другими пользователями.

6.2 Компания, заподозрив игрока в каких-либо мошеннических действиях, вправе моментально заблокировать его счет и передать информацию о нем в соответствующие органы. При возникновении подозрений в незаконных действиях (мошенничестве) другого пользователя просьба сообщить в службу технической поддержки.

7. Какие действия запрещены на сайте, не связанные с мошенничеством?

7.1 Посетителям казино запрещено использовать ненормативную лексику и оскорбительные высказывания по отношению к администрации клуба или другим игрокам. В рамках заведения противопоказаны любые действия со стороны пользователя, которые негативно отражаются на работе портала. Это может быть спам, вредоносные программы и т.д.

7.2 Запрещены попытки незаконного доступа к закрытым данным, взлом системы и хакерские атаки. Счет игрока, который проигнорировал и нарушил эти правила, будет заблокирован. Данные о таком пользователе будут переданы правоохранительным органам.

7.3 Правилами заведения запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Неправомерны действия, относящиеся к продаже/покупке личного кабинета. Учтите, что сайт казино используется только в развлекательных целях.

8. Какой срок действия соглашения сторон?

8.1 Пользователь, который решил прекратить сотрудничество с игорным заведением, может сделать это в любой удобный момент. В этом случае он должен отправить письмо специалистам казино. При наличии на этот момент долга администрация клуба взыскивает с игрока комиссию.

8.2 При блокировке счета все транзакции со стороны пользователя невозможны. Полное отсутствие обязательств сторон друг перед другом происходит сразу после аннулирования счета. Администрация оставляет за собой право заблокировать счет игрока при выявлении правонарушений с его стороны. Если игрок неактивен на сайте минимум полгода, то его счет также может быть заблокирован без предварительного уведомления.

9. Системные ошибки и возможные проблемы на сайте казино – какие они?

9.1 Администрация казино дорожит своей репутацией и заботится о комфортном отдыхе каждого азартного клиента. Если пользователь во время игрового процесса столкнулся со сбоями в работе портала, то администрация обязуется устранить причину в кратчайшие сроки.

9.2 При непредвиденных сбоях или случайной ошибки со стороны клуба администрация заведения вправе отменить ставку игрока с предварительным уведомлением. Если в совершении ставок ошибка была со стороны геймера, тогда ответственность за содеянные действия он берет на себя.

9.3 Итог каждой игры определяет генератор случайных цифр (ГСЧ). При расхождении конечного итога игры, показанного на ПК геймера, и результата на сервере, окончательным является последний вариант.

9.4 Нарушив условия Соглашения, пользователь обязан возместить все издержки и расходы, если они возникли в результате его действий. Казино может отменить ставки пользователя или ввести на них определенные ограничения, вернув средства на его персональный счет.

9.5 При возникновении жалоб различного характера относительно работы портала пользователь должен обратиться в службу технической поддержки. Для этого ему нужно отправить письмо на электронную почту казино, озвучив в нем свою претензию. Со своей стороны компания обязуется максимально быстро ответить игроку и исправить ситуацию в лучшую для обеих сторон пользу.

9.6 Казино не несет ответственность за прекращение работы портала в случае возникновения ЧС. Это могут быть различные стихийные бедствия, война и другие причины. В таких случаях действие сайта временно останавливается. Со своей стороны администрация клуба использует все ресурсы для устранения проблемы и предоставлению геймерам возможности продолжить свой азартный отдых в любимом казино.

10. Что нужно знать про объекты интеллектуальной собственности и личную информацию игроков?

10.1 Вся информация, представленная на официальном портале казино, относится к категории авторского права и других прав собственности, что принадлежит ресурсу. Это значит, что игрок не может использовать логотип заведения и другие материалы казино, не уведомив об этом администрацию и не получив от нее на это разрешение.

10.2 Распечатывание любых материалов с сайта допустимо только для личного ознакомления с правилами клуба. При осуществлении запрещенной деятельности в рамках зала участники несут за это полную ответственность.

10.3 Администрация клуба обязуется использовать личные данные своих клиентов, максимально соблюдая политику конфиденциальности, не передавая информацию третьим лицам. Исключение составляют работники, которым необходим доступ для предоставления услуг.

10.4 Для регистрации информации администрацией клуба сохраняются все копии писем, полученных от пользователей. Интернет-компания оставляет за собой право частичной и полной передачи назначения Соглашения любым третьим лицам при соблюдении более выгодных условий для всех пользователей.

10.5 Любое положение может быть отделено от Соглашения только при утрате юридической силы или признании его недействительным на данный момент. В подобной ситуации пункт Соглашения, который “вышел из строя”, будет изменен специалистами в кратчайшие сроки с учетом новых действующих норм.

11.Как использовать фалы Cookie и сторонние ссылки на сайте?

11.1 В официальном игорном заведении используются текстовые файлы небольшого размера, которые при посещении пользователем портала сохраняются на его персональном компьютере. Файлы cookie необходимы для моментальной идентификации игроков при повторном их посещении казино.

11.2 Подробная дополнительная информация про специальные файлы cookie представлена на официальном сайте. Удалив эти файлы со своего ПК, пользователь может столкнуться с последующим ограничением доступа к некоторым разделам сайта клуба.

11.3 Гиперссылки, имеющиеся на портале, предоставляют вход на сторонние ресурсы, которые не контролируются администрацией казино. Переход по ним геймер осуществляет на свой страх и риск и под свою ответственность.

12. Какие условия для услуги 1-CLICK?

12.1 На официальной странице казино представлены не только азартные предложения, но и различные другие товары. Оплата любого заказанного товара осуществляется за счет игрока, оформившего заявку на покупку. Он также оплачивает налоги и пошлины.

12.2 Только пользователь несет ответственность за своевременную оплату товара после оформления заказа. Игрок не может потребовать отзыв платежа после нажатия на кнопку “Оплатить”. По правилам заведения эти средства не возвращаются на счет геймера.

12.3 Используя игровой сервис официального сайта, пользователь обязан заранее предоставить юридическое подтверждение своего совершеннолетия. Провайдер снимает с себя ответственность за любые характеристики приобретаемого геймером товара (объем, качество) и не отвечает за данные, которые связаны с платежной карточкой пользователя. При возникновении претензий со стороны игрока относительно приобретенного им товара, ему необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку казино или к администрации клуба.

13. Ограничение ответственности – что это?

13.1 Приняв решение играть в казино на реальные деньги, пользователь должен понимать о возможных рисках потери денежных средств. Поставить на спин настоящие монеты или активировать демонстрационный режим – это выбор каждого зарегистрированного посетителя казино. Выбрав первый вариант, только геймер несет ответственность за собственные средства.

13.2 Работа главного портала казино осуществляется на основе всех пунктов Соглашения. Посетитель заведения должен подробно изучить всю информацию, представленную администрацией заведения. В обязанности пользователя входит выполнение ряда условий, прописанных правилами казино.

13.3 Что касается сторонних ресурсов, доступ к которым представлен на странице казино – компания не несет ответственности за их содержание и не гарантирует 100% безопасность при переходе по ссылкам.

14. Законодательство и юрисдикция – что нужно знать?

Республика Кипр – законодательный орган регулирования действующего Соглашения. При возникновении любых споров их упорядочение происходит посредством судебной юрисдикции этого островного государства.

15. Ответственная игра – как это?

15.1 Любитель азартных развлечений не должен воспринимать игру в виртуальном заведении как способ дополнительной финансовой прибыли. Это отличная возможность интересно отдохнуть, не тратя времени на поиски реального казино.

15.2 Чтобы неожиданно для себя не стать жертвой азартной зависимости, необходимо контролировать количество времени, которое тратится в онлайн-казино за игровыми автоматами. Это правило актуально и в том случае, когда речь идет о бесплатных слот-машинах.

15.3 Новичкам и опытным пользователям для платного изучения аппаратов нужно заранее установить лимит по времени и средствам. Следите за своими ставками, не рискуйте средствами, которые вы не можете себе позволить потратить.

15.4 При возникновении острой зависимости от азартных игр или обнаружении негативного влияния их на жизнь геймера, нужно как минимум установить жесткие лимиты на игру или отказаться от такого вида веселья. Не лишним будет обратиться за помощью к специалистам. Такой вариант необходим тем, кто не может самостоятельно справиться с возникшей зависимостью.

15.5 Негативные последствия азартных виртуальных игр могут испортить жизнь геймеру. В большинстве случаев не обойтись без совета настоящих профессионалов. Практическая помощь и различные рекомендации по устранению проблемы оказывают специальные организации. Консультации такого рода носят исключительно конфиденциальный характер, а сведения не передаются третьим лицам.

16. Какие персональные лимиты для игроков и что такое самоотвод?

16.1 При возникновении зависимости к азартным играм можно обратиться за помощью к специалистам онлайн-казино. Они предложат несколько способов решения проблемы: ограничат доступ к ресурсу (блокировка портала для конкретного игрока), предоставят персональный лимит на внесение депозита и обналичивание средств. Закрытие учетной записи входит в список предложений.

16.2 Каждая просьба рассматривается администрацией портала в индивидуальном порядке. При желании разблокировать личный кабинет и вновь поиграть в виртуальные аппараты пользователю придется снова обратиться в техническую службу поддержки.

17. Какие основные пункты при защите лиц, не достигших совершеннолетия?

17.1 Зарегистрироваться на сайте, пополнить счет и включить платные автоматы могут посетители, достигшие 18 лет. Компания щепетильно относится к соблюдению этого условия, тщательно проверяет данные, предоставляемые пользователями. Заведение всячески старается ограничить доступ на сайт несовершеннолетним игрокам, используя всевозможные способы.

17.2 При игнорировании геймером просьбы о предоставлении документа, подтверждающего его возраст, для него блокируется вход на ресурс без предварительного предупреждения.

17.3 Администрация казино убедительно просит родителей контролировать развлечения своих несовершеннолетних детей. Использование специальных сервисов и программ ограничат нежелательный доступ к запретным виртуальным играм.